Сегодня, 15 марта, весь мир отмечает День защиты прав потребителей.
Именно в этот день в 1961 году в Конгрессе США выступил Президент США Джон Ф.Кеннеди с речью, в которой впервые охарактеризовал понятие "потребитель" и назвал четыре основных права потребителя: право на информацию, право на безопасность, право на выбор и право быть услышанным.
На что же жалуются, прежде всего, жители Запорожья? По данным госпредприятия "Запорожьестандартметрология", самая большая проблема в регионе с качеством пищевых продуктов, на которое приходится 55% от всех жалоб. Среди этой категории товаров чаще всего имеют неудовлетворительное качество сыры, колбасы и мука.
На «почетном» втором месте – топливо. 34% запорожцев, обращающихся в службы контроля, недовольны бензином и дизтопливом.
Замыкает тройку антилидеров структуры ЖКХ. Их работой недовольны 11% жалобщиков.
Отметим, что в целом по Украине люди так же неудовлетворенны продуктами питания, топливом и предоставляемыми услугами работников ЖКХ. Кроме того, украинцы жалуются и на качество медицинского обслуживания.
В прошлом году в Минздрав с этой проблемой обратилось 14 тыс. 132 человека, что на 13,4% больше, чем в 2009 году.
