Доверевшись оформлению на себя кредита на небольшую сумму, клиент в результате потерял в пять раз больше денег, столнувшись с банковскими махинациями и собственной беспомощностью перед гигантской машиной, делающей деньги
Кредит доверия соседу.
В феврале 2007 года Игорь Б. оформил банковский кредит по просьбе своего соседа. Доверчивый мужчина пошел навстречу молодому товарищу, так как, во-первых, сумма была совсем небольшая (1350 грн), а во-вторых, сосед очень просил помочь, так как сам не располагал необходимым комплектом документов.
Дело, в общем-то, житейское и Игорь согласился оформить ссуду на себя, чтобы парень приобрел, наконец, желанный мобильный телефон, с условием, что тот будет ответственно погашать кредит. И, конечно же, молодой человек приватно дал свое честное слово, что будет исправно выплачивать кредит. На том, по-соседски, и решили.
По профессии Игорь – моряк, поэтому часто отсутствовал дома, так как находился в плавании. Хлеб моряка нелегкий, а Игорю пришлось повидать на своем веку и заграничный плен, и кораблекрушение. В 2000 году в Испании Игорь около семи месяцев просидел в плену из-за ареста судна испанскими властями, а из той неудачной командировки привез тяжелое заболевание ног, заработав инвалидность. Много времени и средств он и его мать потратили на лечение, чтобы Игорь вновь смог вернуться к своему ремеслу. В 2007 году, находясь в рейсе, он опять попал в передрягу. Многие помнят, как 22 сентября 2007 года мир облетела новость о крушении судна «Вера Волошина» у берегов г. Судака. На этом сухогрузе в составе экипажа был и Игорь. Судно возвращалось из Италии и, претерпевая бедствие из-за шторма, разбилось о скалы. Тогда по многим телевизионным каналам в прямом эфире транслировали чрезвычайную спасательную операцию, как выручали 19 членов экипажа. Кстати, буквально накануне крушения Игорь звонил своему молодому товарищу и интересовался судьбой кредита. Сосед убедительно заверил, что все в порядке, и он старательно платит банку.
Из-за постоянных командировок у моряка Игоря не было возможности контролировать выплаты по кредиту, да и он не стремился этого делать, так как полностью доверял своему соседу. Но, оказалось, что зря.
Время платить
24 июня 2008 года Жовтневым районным судом выносится решение о взыскании с должника суммы долга в размере 2941,42 грн в пользу банка. Юридически должником, как вы уже поняли, был Игорь, так как банковский кредит был оформлен на него. Про это судебное решение мама Игоря узнала, вскрыв полученное по почте письмо. Выяснилось, что сосед, злоупотребив доверием, не выплачивал по кредиту банку, а за прошедшее время уже успели набежать немалые проценты, и сумма займа в 1350 грн превратилась в долг в размере 2941 грн. Игорь в Запорожье отсутствовал, разбираться с соседом возможности не было, и поэтому мама моряка, Валентина Харитоновна, поспешила в исполнительную службу, чтобы выяснить все на месте. Вникнув в ситуацию и изучив условия кредита, женщина оспаривать задолженность не стала и согласилась, но попросила лишь про отсрочку платежа, так как необходимой суммы денег у нее на тот момент не было. Но платить известному приватному банку было необходимо.
Вскоре Валентина Харитоновна заняла 2000 гривен у своих знакомых и 19 августа 2008 года внесла эту сумму в кассу банка, получив взамен подтверждающие квитанции. Через два дня она принесла в банк еще 941 гривен, чтобы окончательно рассчитаться с долгом, но с этого момента и начали происходить странные вещи. Выяснилось, что счет заемщика был заблокирован, а оставшуюся сумму сотрудники банка принять не могли. Судьба первого платежа оставалась неизвестной. Валентину Харитоновну отправили за выяснением обстоятельств в офис банка на площади Фестивальной, оттуда направили в офис на пл. Инженерную, а оттуда, в свою очередь, опять отправили в отделение на ул. Гагарина, где она и пыталась закрыть кредит. Пожилую женщину несколько раз направляли из офиса в офис, поясняя, что деньги ищут и с ее вопросом разбираются.
11 сентября 2008 года уже сам Игорь пишет заявление на имя руководителя Запорожского отделения банка, в котором просит разобраться и найти пропавшие деньги. Сотрудники банка приняли заявление и опять заверили, что будут разбираться и скоро сообщат результаты. Игорь и его мама изрядно волновались, так как кредит погашен не был, и им хотелось поскорее избавиться от этой банковской зависимости. Время шло. От банка обнадеживающих новостей слышно не было. На звонки обеспокоенных клиентов сотрудники отвечали, что разбираются и просили позвонить позже.
Игорь в то время проходил очередной курс лечения и не мог лично посещать банк, поэтому Валентина Харитоновна взялась за поиск пропавших денег сама. 24 ноября она в очередной раз приехала в банк. Очень настойчиво она потребовала, чтобы оставшаяся сумма по кредиту, все-таки, была внесена в счет погашения долга. Несколько часов штурма сломали в итоге сопротивление сотрудников, и, наконец, Валентине Харитоновне выдали бумагу, подтверждающую оплату остатка по кредиту в сумме 941 грн. Женщина покинула офис банка с убеждением, что долга больше нет, и их семья рассчиталась с банком по всем счетам.
Кошелек моряка-бездонное море?
Но судя по всему, сам банк так не считал. 3 апреля 2009 года Игорь получает телефонный звонок с убедительным требованием о погашении задолженности, а также с предупреждением о санкциях, которые будут приняты, если должник не рассчитается. Звонок произвел на Игоря эффект холодного душа, ведь он был уверен, что задолженность давно погашена, а они с мамой и так достаточно щедро оплатили банковские проценты и собственную доверчивость.
Валентина Харитоновна вновь начинает регулярно посещать офис банка, чтобы разобраться. Выясняется, что некоторые прежние сотрудники уволены, а новые не в курсе дела, поэтому пожилой женщине становится все труднее добиться понимания. Сотрудники банка сообщили, что по кредитному договору на Игоре «висит» еще 3017 грн, а также, что он якобы должен еще 1064 грн за какую-то кредитную карту. Мама моряка испытала очередное шоковое состояние. Откуда же могли взяться эти новые долги? Сотрудники банка настойчиво рекомендовали их погасить, а уже потом разбираться, так как проценты начислялись ежедневно. Более того, однажды из банка позвонили и поинтересовались, на кого оформлена квартира, где проживали моряк и мама. Этот недвусмысленный интерес банка к семейной недвижимости окончательно лишил покоя маму моряка.
Игорь лечился, и с деньгами в семье был существенный дефицит, но Валентина Харитоновна решает, все-таки, заплатить банку еще 1064 грн, чтобы остановить хотя бы рост диких процентов, в надежде на то, что позже с этим недоразумением удастся разобраться, а переплаченные деньги их семье вернут. Несколько раз она обращалась к разным должностным лицам банка, но никто внятно так и не смог ей объяснить, почему возникла такая задолженность и как решить возникшую проблему, но при этом ей убедительно рекомендовали заплатить возникшие долги в полном объеме, а потом уже разбираться. Валентина Харитоновна платила и разбиралась.
В итоге за свою большую доверчивость и небольшой кредит для безответственного соседа семья Божко выплатила банку сумму в 5 раз больше займа – 7100 грн! Но даже этого солидному банку казалось мало, и летом 2009 года он в очередной раз по старому решению суда вновь пытается взыскать задолженность! Оказалось, что исполнительная служба получила судебное решение годичной давности и опять приступила к его реализации. Терпеть банковский террор семья Божко больше была не в состоянии, поэтому семья обратилась за помощью к правоохранителям.
Валентина Харитоновна, прежде всего, хотела добиться от банка, чтобы ей вернули переплаченные деньги, ведь драконовские проценты по кредиту ее сына начислялись из-за того, что именно сотрудники банка с самого начала «потеряли» сумму, которую женщина добросовестно внесла за кредит. Но кроме возврата переплаченных денег, сегодня уже поднимается вопрос об умышленных мошеннических действиях со стороны банкиров. Именно сотрудники банка несколько месяцев намеренно умалчивали, что сумма «потерялась», а кредит формально не был закрыт, и долг продолжал стремительно расти из-за начисления процентов. Именно сотрудники банка интересовались недвижимостью заемщика, хотя не имели на это права, ввиду условий их же кредитного договора. Именно сотрудники банка выдавали плательщику квитанции, чернила на которых обесцвечивались через несколько дней. Именно сотрудниками банка был непонятным образом оформлен некий договор на кредитную карту, подпись под которым заемщик не ставил, и все эти факты Валентина Харитоновна вполне ответственно называет самой настоящей фальсификацией и готова предоставить доказательства.
Игорь поверил соседу, что сосед вернет кредит. Его мать поверила банку, что банк, взяв ее деньги, закрыл кредит. Но в итоге, кредитуя всех вокруг своим доверием, семья потеряла значительную сумму денег, вернуть которую не помогает сейчас даже закон. Обращения к начальнику ГУ УМВД Запорожской области и к прокурору Запорожской области семьи Божко до сих пор без ответов. Было подано несколько заявлений в милицию с требованием провести расследование деятельности должностных лиц банка, а также проверить факты злоупотребления служебным положением и фальсификаций, но в настоящее время правоохранительные органы молчат. В одной из бесед в милиции матери моряка сказали, что не занимаются денежными проблемами и решением подобных ситуаций. А разве только о денежных проблемах идет речь в обращениях граждан, имеющих факты и доказательства мошенничества и махинаций со стороны «приватного» бизнеса?
По состоянию на март 2010 года данный вопрос, уже который месяц, находится на контроле прокуратуры Жовтневого района, но, фактически, никаких результатов проверки до сих пор нет.
Виталий Стрельцов
